Termos de uso

Central da transparência / Política de privacidade
 
  1. INTRODUÇÃO
 
    1. O Piquenique Seguros oferece um serviço personalizado de assinatura que permite o usuário assinante contratar os seguros que desejar. O usuário assinante poderá escolher o plano que mais se adequa ao seu perfil.
 
    1. Os Termos de Uso regem a utilização dos serviços oferecidos pelo Piquenique Seguros através do site www.piqueniqueseguros.com.br.
 
    1. Nossa equipe deseja entregar a melhor experiência em seguros! O presente documento visa informar todos os detalhes da relação entre você, usuário, e o Piquenique Seguros, inclusive os aceites necessários para que você possa usar e abusar dos nossos serviços.
 
    1. Os Termos de Uso apresentam todas as informações sobre a utilização dos serviços do Piquenique Seguros. A Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso e, para que você utilize os serviços do Piquenique Seguros, você deve aceitar de forma livre e expressa os Termos de Uso.
 
    1. O usuário, ao dar o aceite nos presentes Termos de Uso e na Política de Privacidade, declara expressamente que tem conhecimento e concorda com estes documentos, não podendo reivindicar direitos expressamente vedados ou limitados por referidos documentos.
 
    1. Desta forma, recomendamos que leia atentamente este termo e conheça todos os detalhes. Caso ainda tenha alguma dúvida após a leitura, por favor, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe.
 
  1. DA ADESÃO
 
    1. A aceitação dos Termos de Uso é obrigatória para o acesso e utilização dos serviços fornecidos pelo Piquenique Seguros. Caso não concorde com qualquer disposição prevista no presente termo ou na Política de Privacidade que o acompanha, solicitamos que não realize o cadastro no site. O cadastramento no site, mediante confirmação de leitura deste documento e da Política de Privacidade, implicará no aceite automático e total das disposições presentes neste documento e na Política de Privacidade.
 
    1. Para você aderir à plataforma e utilizar os serviços, o Piquenique Seguros necessita realizar o tratamento de seus dados pessoais conforme previsto na Política de Privacidade, que é parte integrante do presente termo e deverá ser lida e aceita como requisito para utilização dos nossos serviços.
 
  1. USANDO NOSSOS SERVIÇOS
 
    1. Como funciona?
      1. O Piquenique Seguros utiliza uma plataforma que visa otimizar, por meio de seu software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos de propriedade intelectual, a experiência dos usuários com seguros. Uma experiência diferente na compra e gestão dos seus seguros.
 
      1. Em resumo, o usuário assina um plano anual com o Piquenique Seguros para ter acesso à plataforma. Nesta, o usuário assinante pode comprar os seguros que desejar com condições muito competitivas, respeitando o plano de assinatura escolhido.
 
      1. A assinatura de um plano do Piquenique Seguros é anual e não inclui qualquer tipo de seguro, ou seja, a assinatura permite que o usuário acesse a plataforma para comprar seus seguros.
 
      1. Os seguros comercializados na nossa plataforma são produtos de Seguradoras de primeira linha, curados e pensados pela nossa equipe para entregar a melhor experiência em seguros.
 
      1. Tudo isso com preço muito competitivo. Os seguros são comercializados na nossa plataforma com comissão de corretagem zero ou mínimo estabelecido pelas Seguradoras, ou seja, não temos a intenção de cobrar comissão de corretagem para comercializar os seguros na nossa plataforma. Transparência que gera confiança para uma relação de longo prazo com nossos clientes.
 
      1. Importante ressaltar que as regras de comissionamento, incluindo comissionamento mínimo, podem variar por Seguradora e são supervisionadas e fiscalizadas pelos órgãos regulamentadores do mercado.
 
    1. Cadastro
      1. Para acessar todos os serviços do Piquenique Seguros é muito simples. Basta fazer cadastro na plataforma para obter login e senha de acesso. Seu cadastro é pessoal e intransferível, protegido por uma senha criada por você, usuário.
      2. Você deverá preencher todas as informações solicitadas para completar seu cadastro, sendo de sua inteira responsabilidade a veracidade das informações bem como mantê-las constantemente atualizadas
      3. Os dados pessoais solicitados são necessários para o cadastro, bem como para utilização dos serviços dentro da plataforma do Piquenique Seguros, mas fique tranquilo que seus dados estão protegidos e serão tratados conforme Política de Privacidade parte integrante deste documento.
      4. Ao se cadastrar no Piquenique Seguros, você concorda que:
  • Possui mais de 18 (dezoito) anos;
  • Não está se passando por outra pessoa e está usando sua identidade real;
  • Seu cadastro está sujeito à verificação e confirmação pelo Piquenique Seguros e sua conta será ativada somente após a confirmação;
  • As informações pessoais fornecidas durante o processo de registro são verdadeiras, precisas, atuais e completas. Você é obrigado a revisar e atualizar periodicamente seus dados cadastrais para garantir que eles estejam sempre atualizados e corretos;
  • Seu nome de usuário e senha são exclusivos para você, e você concorda em não divulgar ou compartilhar seu nome de usuário e senha para ou com qualquer terceiro. Você é responsável por manter sua senha confidencial e por nos notificar imediatamente se sua senha foi hackeada ou roubada;
  • Você também concorda que será o único responsável por quaisquer atividades realizadas sobre ou através do Piquenique Seguros com sua conta, independentemente de você ser ou não o indivíduo que realiza tais atividades. Isso inclui qualquer acesso e/ou uso não autorizados de sua conta ou computador. Você libera o Piquenique Seguros de toda e qualquer reivindicação e causas de ação decorrentes ou resultantes do uso não autorizado de sua conta por terceiros;
  • Como Usuário de serviços no Piquenique Seguros você concorda em receber notificações essenciais relacionadas ao serviço na forma de SMS, e-mail ou notificações móveis. As configurações de notificação para desativar notificações não essenciais estão disponíveis;
  • Você não usará nenhum serviço ou informação neste aplicativo para quaisquer outros fins que não aqui descritos.
      1. Após realizar seu cadastro, é só escolher o plano anual desejado e confirmar o seu pagamento. Pronto! Você já estará com acesso ao Piquenique Seguros e poderá ter a melhor experiência em seguros!
 
    1. Planos e Elegibilidade
      1. Os planos de assinatura do Piquenique Seguros foram pensados em nossos clientes, assim você pode escolher o plano de assinatura que mais se encaixa no seu perfil.
      2. Todos os planos são anuais (12 meses).
      3. O usuário assinante, você, é a pessoa que assina o plano anual com o Piquenique Seguros e responsável por toda a relação com a nossa plataforma, inclusive pagamento da assinatura.
      4. O participante é a pessoa que participa do plano de assinatura indicada na plataforma pelo usuário assinante, respeitando a elegibilidade de participante. Vale reforçar que o usuário assinante deverá cadastrar cada participante dentro da plataforma.
      5. O usuário terá disponível três planos de assinatura, sendo que todos os planos terão acesso à cesta de produtos da plataforma e podem contratar quantos seguros quiser. A diferença de cada plano é o número de pessoas que podem contratar seguros. Veja abaixo e conheça os detalhes:
        1. Cesta Individual: o usuário assinante terá acesso à cesta de produtos e pode contratar quantos seguros quiser dentro da plataforma. Neste plano as apólices serão contratadas em nome do usuário assinante.
        2. Cesta Duo: o usuário assinante terá acesso à cesta de produtos e pode contratar quantos seguros quiser dentro da plataforma para duas pessoas. Neste plano, as apólices podem ser contratadas tanto no nome do usuário assinante como de mais uma pessoa participante da assinatura.
        3. Cesta Família: o usuário assinante terá acesso à cesta de produtos e pode contratar quantos seguros quiser dentro da plataforma para até 4  pessoas. Neste plano, as apólices podem ser contratadas tanto no nome do usuário assinante como de mais três pessoas participantes da assinatura.
          1. O plano de assinatura Cesta Família permite aumentar o número de pessoas (até 9 participantes) conforme necessidade do usuário assinante mediante pagamento de valor adicional por participante.
        4. Elegibilidade de participante: cônjuge, parceiro(a), filho(a), enteado(a), pai e/ou mãe podem ser considerados participantes do plano de assinatura.
        5. Para os planos Cesta Duo e Cesta Família: os seguros podem ser contratados em nome do usuário assinante e/ou dos participantes indicados na assinatura, respeitando a quantidade de participantes prevista no plano.
      6. O usuário deve ter pelo menos 18 anos para assinar nosso serviço. Menores de idade somente podem usar nosso serviço sob supervisão de um adulto responsável.
      7. As demais informações sobre os planos de assinatura e demais serviços, incluindo preços, estão disponíveis no nosso site.
      8. O Piquenique Seguros poderá alterar os planos de assinaturas e demais serviços de tempos em tempos, inclusive preços das assinaturas, sendo certo que comunicará qualquer alteração antecipadamente para você.
 
    1. Contratando seus seguros
      1. Após escolher o plano anual que mais se adequa ao seu perfil, o usuário assinante pode contratar seus seguros.
      2. O Piquenique Seguros deseja oferecer seguros pensados em você, com proteção e segurança que sua família necessita, tudo isso com comissão zero ou o mínimo permitido pelas seguradoras. Então, com seu plano de assinatura anual contratado, você pode comprar os seguros oferecidos pelo site do Piquenique Seguros.
      3. O usuário assinante é responsável por todas as informações necessárias para cotações e propostas de seguros, bem como pela veracidade de tais informações. Lembrando que as informações solicitadas pelas Seguradoras são fundamentais para avaliação dos riscos e precificação dos seguros.
      4. O Piquenique Seguros conta com time especializado para buscar os melhores produtos no mercado e orientar de forma geral sobre o mercado de seguros, contudo o usuário assinante sempre será o único responsável por decidir se as cotações e as propostas apresentadas são adequadas para seu perfil de riscos, cabendo ao usuário estipular como e quais seguros serão contratados, inclusive para os seguros dos participantes.
      5. Todos os seguros comercializados dentro da nossa plataforma terão as suas coberturas garantidas pelas Seguradoras, conforme previsto dentro do contrato de seguro contratado pelo usuário assinante e órgãos regulatórios do mercado de seguro.
 
    1. Pagamento
      1. Importante ressaltar que existem dois tipos de pagamento dentro da nossa plataforma, a saber:
        1. Pagamento pela assinatura anual: este pagamento é sempre realizado diretamente para o Piquenique Seguros e poderá ser realizado com parcelamento mensal ou parcela única anual. Este pagamento garante sua assinatura e acesso aos serviços da nossa plataforma.
        2. Pagamento pelo seguro em si: este pagamento é o prêmio de seguro, seguro este comprado de forma livre e espontânea pelo usuário junto à Seguradora. Tal pagamento é feito pelo usuário diretamente para a Seguradora de acordo com o contrato de seguro contratado.
 
    1. Cancelamento da assinatura
      1. O usuário poderá solicitar o cancelamento da assinatura anual a qualquer momento, se este for seu desejo.
      2. Caso o usuário tenha utilizado os serviços e contratado seguros através do Piquenique Seguros, o usuário será cobrado antecipadamente pelos valores devidos ao Piquenique Seguros pela assinatura anual.
      3. Caso o usuário não tenha efetuado quaisquer contratações de seguros por meio do Piquenique Seguros, o usuário poderá ser isento dos valores devidos ao Piquenique Seguros pela assinatura anual.
      4. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis e o Piquenique Seguros não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente.
      5. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será automaticamente encerrada ao fim do período de cobrança em andamento.
 
  1. SERVIÇOS DE TERCEIROS
 
    1. O site do Piquenique Seguros e todos seus serviços prestados podem ter integrações com terceiros, como por exemplo Seguradoras parceiras. Tais serviços possuem termos de uso específicos, definidos por cada terceiro responsável.
 
    1. Caso o usuário não aceite os termos de uso de terceiros, quando aplicável, o acesso aos serviços pode ser reduzido.
 
    1. O Piquenique Seguros busca sempre firmar parcerias com Seguradoras de primeira linha, contudo tais parceiros possuem suas próprias políticas e termos. O Piquenique Seguros não se responsabiliza pela prática de terceiros e recomenda que você leia na integra as políticas e os termos de terceiros.
 
  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL
 
    1. O Piquenique Seguros é uma marca de propriedade da AIO Corretora de Seguros e Benefícios Ltda, empresa registrada sob o CNPJ nº 24.173.640/0001-61, com sede na Av. Dr. Chucri Zaidan, 1550 – 9º andar – Brooklin, CEP 04711-130 – São Paulo/SP.
 
    1. Todos os direitos de propriedade intelectual do Piquenique Seguros e de seus serviços estão reservados, bem como a estrutura do site e plataforma, as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface,  imagens, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdos escritos e de som e áudio, programas de computador, bancos de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual, observados os termos das Leis nº 9.279/1996 (“Lei da Propriedade Industrial”), nº 9.609/1998 (“Lei de Software”) e nº 9.610/1998 (“Lei de Direitos Autorais”), e sem prejuízo das demais normas relativas à proteção da propriedade intelectual.
 
    1. O Piquenique Seguros concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível, não sublicenciável e limitada para acessar e fazer uso pessoal e não comercial da plataforma e dos serviços e produtos por ela disponibilizados.
 
    1. O presente termo não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.
 
    1. O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual do Piquenique Seguros, puníveis nos termos da legislação aplicável.
 
  1. RESPONSABILIDADE E PROIBIÇÕES
 
    1. O Piquenique Seguros declara que não se responsabiliza pelas situações descritas abaixo:
      1. Informações insuficientes e/ou incompletas fornecidas pelo usuário para utilização dos serviços como por exemplo, dados de cadastro, cálculo de cotações, elaboração de propostas, contratação de seguros e demais serviços da plataforma.
      2. Problemas, erros e/ou inconsistências na transmissão de dados, na qualidade ou disponibilidade de conexão de internet e nos dispositivos utilizados para acesso que possam gerar problemas com as informações trocadas entre usuário, Piquenique Seguros e parceiros.
      3. Danos e prejuízos causados por serviços de terceiros.
      4. Danos e prejuízos causados por terceiros não autorizados em função de acesso e/ou manipulação de arquivos, documentos e comunicados dos serviços prestados.
      5. Perda de receita, lucros cessantes, perdas financeiras, perda de dados, danos de imagem e/ou danos indiretos decorrentes dos serviços prestados pelo Piquenique Seguros.
      6. Danos diretos ou indiretos decorrentes da indisponibilidade, falha ou alteração do funcionamento dos serviços da plataforma.
      7. Caso fortuito e/ou força maior, ou até outros casos alheios ao controle do Piquenique Seguros.
      8. Eventual alteração, desatualização e/ou imprecisão de informações apresentadas na plataforma para os serviços do Piquenique Seguros, principalmente sobre os seguros e serviços de Seguradoras. Nossa equipe recomenda que o usuário consulte os sites e materiais disponibilizados pelas Seguradoras sobre produtos e serviços.
 
    1. O usuário declara que é responsável:
      1. Pela correta utilização da plataforma, dos serviços e produtos oferecidos pelo Piquenique Seguros.
      2. Pelo cumprimento e respeito de todas as regras e demais disposições previstas neste termo, incluindo a Política de Privacidade parte integrante desde documento.
      3. Pela proteção dos dados de acesso à sua conta.
      4. Pelas transações, declarações, atos ou omissões realizadas com seu cadastro/conta.
 
    1. O Piquenique Seguros poderá tomar as medidas cabíveis caso tenha conhecimento de qualquer situação que não esteja de acordo com os Termos de Uso.
 
    1. Caso você tome conhecimento de qualquer atuação de outro usuário em desconformidade com o presente termo, você poderá notificar nosso time para as devidas providências.
 
    1. Fica entendido e acordado que se você, usuário, fornecer sugestões, idéias ou feedbacks relacionados aos serviços do Piquenique Seguros, você reconhece que este conteúdo não é confidencial e desde já autoriza o Piquenique Seguros a usar tal conteúdo sem restrições e sem qualquer tipo de pagamento a você.
 
  1. SANÇÕES
 
    1. A violação das disposições dos Termos de Uso poderá ocasionar o cancelamento do seu acesso aos serviços do Piquenique Seguros, independentemente de qualquer tipo de notificação e/ou aviso.
 
    1. Nossa equipe poderá armazenar os dados pessoais para uso das autoridades competentes, conforme legislação aplicável, no caso de notificação ou reclamação de terceiro decorrente de mau uso dos serviços.
 
    1. O usuário concorda que deverá indenizar o Piquenique Seguros, seus controladores, afiliadas, diretores, administradores, colaboradores e demais partes relacionadas por quaisquer perdas, demandas, reclamação e prejuízos resultantes da sua utilização dos serviços.
 
  1. RESPONSABILIDADE PELOS NOSSOS SERVIÇOS
 
    1. Após aceite eletrônico dos presentes Termos de Uso, os usuários poderão acessar a Plataforma de acordo com os termos ora pactuados, permitindo o acesso a todas as ferramentas disponibilizadas após a liberação do login.
 
    1. O Piquenique Seguros garante que, durante o prazo de utilização da Plataforma pelos Usuários, esta funcionará regularmente em bases razoáveis, excluídos os seguintes casos:
 
  • defeito proveniente de mau uso da Plataforma, devido ao não atendimento aos preceitos estabelecidos pela SOFIT, tais como a falta de conexão com a internet, a bateria descarregada ou qualquer outro defeito eletrônico do dispositivo, incompatibilidade de hardware, sistema operacional, memória insuficiente, etc;
  • caso seja constatado que o sistema tenha sido utilizado ou violado por terceiros não autorizados, bem como problemas decorrentes de procedimentos não indicados nos manuais técnicos, como hacking, cracking, crawler, mashups;
  • problemas oriundos das companhias de serviços telefônicos que disponibilizam sinais para acesso à internet, sendo considerado caso fortuito e de força maior;
  • pelo mau funcionamento do equipamento ocasionado por queda ou indisponibilidade do servidor onde se encontra hospedado o Gateway de SMS e o serviço de envio de e-mails.
 
  1. SOBRE ESTES TERMOS

Podemos modificar estes termos ou quaisquer termos adicionais que sejam aplicáveis a um Serviço para, por exemplo, refletir alterações da lei ou mudanças em nossos Serviços. Você deve consultar os termos regularmente. Postaremos avisos sobre modificações nesses termos nesta página e publicaremos um aviso de alteração sobre os termos adicionais dentro do Serviço aplicável. As alterações não serão aplicadas retroativamente e entrarão em vigor pelo menos cinco dias após sua publicação. Entretanto, alterações a respeito de novas funcionalidades de um Serviço ou alterações feitas por razões legais entrarão em vigor imediatamente e deverão ser aceitas novamente pelo usuário. Se você não concordar com os termos alterados de um Serviço, deve descontinuar o uso desse Serviço.

Caso você não cumpra estes termos e nós não tomemos providências imediatas, isso não significa que estamos renunciando a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar providências futuras).

Caso uma condição específica destes termos não seja executável, isso não prejudicará quaisquer outros termos.
 
  1. REVISÃO E APROVAÇÃO DESTE TERMO
 
    1. Este documento necessariamente deve ser revisado a cada 2 (dois) anos ou a qualquer momento se assim desejado pelo Piquenique Seguros ou, se necessário, obedecendo ao ciclo de aprovações das áreas e alçadas envolvidas. A versão atualizada desta política será devidamente disponibilizada nesta página quando ocorrer, conforme regras acima dispostas.
 
  1. FORO
 
    1. O usuário concorda que as leis brasileiras serão aplicadas para qualquer disputa relacionada ao presente termo, bem como com a eleição do Foro Central da Comarca da Cidade de São Paulo/SP, renunciando expressamente a qualquer outro por mais privilegiado que seja, para resolver tais disputas.
 
  1. DISPOSIÇÕES FINAIS
 
    1. O Piquenique Seguros é uma unidade de negócios da AIO Corretora de Seguros e Benefícios Ltda, empresa registrada sob o CNPJ nº 24.173.640/0001-61, com sede na Av. Dr. Chucri Zaidan, 1550 – 9º andar – Brooklin, CEP 04711-130 – São Paulo/SP.
 
    1. Os Termos de Uso descrevem e regem toda a relação entre o usuário e o Piquenique Seguros, eles não criam quaisquer direitos para terceiros.
    1. Fica entendido e acordado que o Piquenique Seguros poderá ceder ou transferir sua posição contratual no presente termo ou qualquer direito ou obrigação a qualquer tempo, sem a necessidade de aviso prévio, inclusive em caso de operações societárias como fusão, aquisição, incorporação, reorganização societária e/ou venda de ativos, mantidas as demais condições previstas neste documento.
 
    1. Caso você tenha alguma dúvida, por favor entre em contato com nosso time pelo e-mail ajuda@piqueniqueseguros.com.br .
 
    1. Você, usuário, reconhece que os detalhes sobre o uso dos serviços do Piquenique Seguros foram apresentados de forma clara e suficiente neste documento e declara que está de acordo com o mesmo em todo o seu teor para a utilização dos serviços oferecidos pelo Piquenique Seguros.

Data de publicação dos Termos de Uso no site: 01/10/2021
 

Ainda está na dúvida?

Veja as perguntas mais frequentes
Como assinar o Piquenique seguros? 

Simples, prático e online. É só seguir os passos abaixo e você terá acesso aos seguros com melhor custo-benefício do mercado:

1) Escolha o plano desejado (Individual, Duo ou Família) e clique em assinar.

2) Preencha as informações de cadastro e de pagamento.

3) Confirme as informações da compra localizada no lado direito da tela e aceite os termos e condições do site.

4) Informe se você teve a ajuda de um agente Piquenique e qual o código do agente.

5) Clique em Assinar

6) Se você escolheu o plano Duo ou Família aproveite para já fazer o cadastro básico de todos os participantes.

Pronto, agora você terá a melhor experiência em Seguros!

Ao assinar o Piquenique, os seguros já estarão automaticamente contratados?

Não. Ao Assinar o Piquenique você poderá contratar os seguros sem cobrança de comissão de corretagem por produto, pagando apenas pelo prêmio cobrado pela seguradora.

Por que assinar o Piquenique?

Vamos aos fatos:

1) Contratação dos seguros 100% Digital

2) Comissão de corretagem ZERO barateando os seguros em até 40%, dependendo do produto.

3) Esqueça os papéis! Ambiente Online para gerenciar TODOS os seus seguros e da sua família, com opção de Download de apólice 24h por dia.

4) Seguros completos, montados para garantir que, ao contratar, você estará realmente protegido.

5) Somos exigentes, contamos com as melhores seguradoras do mercado.

6) Uma equipe focada em atingir o seu objetivo, garantir a melhor experiência em seguros para você!

E aí, ainda não fez a sua assinatura Piquenique?

A assinatura é válida por quanto tempo?

A assinatura Piquenique é anual (12 meses).

Posso contratar os Seguros para qualquer pessoa?

Não. Você poderá contratar seguros para pessoas elegíveis, de acordo com o plano assinado.

Para a cesta individual é permitido contratar quantos Seguros quiser para você, assinante.

Para as cestas Duo (2 pessoas) e Família (4 pessoas ou mais) é permitido contratar quantos Seguros quiser para você, assinante, e seus participantes cadastrados.

É fundamental que os participantes estejam cadastrados na plataforma, não se esqueça!

Quem é elegível como participante nos planos Duo e Família?

Cônjuge, parceiro(a), filho(a), enteado(a), pai e/ou mãe podem ser considerados participantes dos planos de assinatura.

Onde cadastro participantes dos planos Duo e Família?

Você pode cadastrá-los no momento da assinatura ou posteriormente na área do cliente.

1) Assinatura: Após preencher os dados de cadastro e clicar em assinar você já cairá na página de conclusão de assinatura com opção de cadastro dos participantes. Basta preencher os dados de cada participante e avançar.

2) Área do cliente: Com a plataforma logada com o seu usuário, basta clicar no seu nome no canto superior direito, em seguida clicar em assinaturas, clicar no botão rosa escrito “editar dados dos participantes”, preencher as informações e clicar em adicionar.

Lembre-se, o cadastro dos participantes é fundamental para a contratação dos seguros. NUNCA contrate um seguro para alguém que não esteja cadastrado como participante.

Posso cancelar minha assinatura Piquenique?

Você poderá solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento, seguindo as regras de cancelamento abaixo.

Se você assinou e não fez contratação de nenhum seguro por meio do Piquenique Seguros o cancelamento será realizado normalmente e você ficará isento de valores devidos ao Piquenique Seguros pela assinatura anual restante.

Se houve a contratação de seguros por meio do Piquenique Seguros e o cancelamento da assinatura for solicitado, a cobrança dos valores devidos ao Piquenique Seguros pela assinatura anual será antecipada.

Em caso de cancelamento da assinatura Piquenique o que acontece com os Seguros contratados?

Todos os seguros permanecem vigentes. O cancelamento da assinatura não cancela os seguros contratados por meio do Piquenique Seguros.

Existe algum limite na quantidade de seguros que posso contratar?

Não, você poderá contratar quantos seguros quiser!

Lembre-se, quanto mais seguros contratar, mais você economiza 😊

Como faço para mudar de plano?

Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ou pelo Chat Online:

E-mail: ajuda@piqueniqueseguros.com.br

Queremos que você tenha, sempre, a melhor experiência em seguros.

Quais são os tipos de planos de assinatura que oferecemos?

Oferecemos 3 tipos de planos de assinatura, são eles:

Cesta Individual: Você terá acesso a todas as funcionalidades da plataforma Piquenique e poderá contratar seguros ilimitadas para você. Neste plano as apólices serão SEMPRE contratadas em nome do usuário assinante.

Cesta Duo: Você terá acesso a todas as funcionalidades da plataforma Piquenique poderá contratar apólices ilimitadas para você e mais um participante cadastrado. Neste plano, as apólices podem ser contratadas tanto no nome do usuário assinante como no nome do participante.

Cesta Família: Você terá acesso a todas as funcionalidades da plataforma Piquenique e poderá contratar apólices ilimitadas para até 4 pessoas, você assinante e mais três participantes cadastrados. Neste plano, as apólices podem ser contratadas tanto no nome do usuário assinante como de mais três pessoas participantes da assinatura.

Posso adicionar mais pessoas ao plano Família?

Nós pensamos em você que tem uma família gigante!

Na cesta família, é possível adicionar mais do que 3 participantes pagando um valor extra de R$7,90 por mês, por participante, ao total de 10 pessoas (1 assinante + 9 participantes).

Qual a função do assinante nos planos Duo e Família?

O assinante do plano é o responsável por gerenciar a conta, pagamento da assinatura, funções administrativas, contratação dos seguros e o cadastro de participantes.

Quais as formas de pagamento da assinatura?

A assinatura anual será feita exclusivamente através do cartão de crédito e poderá ser parcelada em até 12x.

O Piquenique pode desativar a minha assinatura?

Caso haja alguma infração relacionada aos termos de uso da plataforma, como por exemplo a contratação de seguro para uma pessoa não cadastrada, o Piquenique Seguros poderá interver e se necessário, até desativar a assinatura sem isenção da responsabilidade de pagar os valores devidos ao Piquenique Seguros, pela assinatura anual restante.

Ainda tenho dúvida sobre a assinatura, o que devo fazer?

Não queremos que você fique com dúvidas, entre em contato conosco através do chat online ou dos nossos canais de atendimento:

Email: ajuda@piqueniqueseguros.com.br

Nosso time terá o prazer em te atender.

Quanto mais seguros eu contrato mais eu economizo?

Isso mesmo, quanto mais seguros você contratar mais você economiza. Os planos não limitam a quantidade de apólices, ou seja, você pode contratar quantas apólices quiser!

Isso porque o mercado atual cobra o serviço prestado por seguro, através da comissão de corretagem.

No piquenique, substituímos a comissão de corretagem pelo valor da assinatura e ao invés de pagar a comissão de corretagem sempre que contratar um seguro, você arca, uma única vez, apenas com o valor da assinatura e conta com todos os benefícios da plataforma.

O que é o Piquenique Seguros?

O Piquenique é o clube de assinatura transparente pra você contratar seus seguros sem enrolação e até 40% mais barato com o objetivo de garantir a você a melhor experiência em seguros, do começo ao fim.

Mais do que vender seguros, queremos conquistar a sua confiança oferecendo seguros completos com preços competitivos, sem cobrança de comissão de corretagem, podendo reduzir o custo do seguro em até 40% dependendo do produto.

Quanto mais seguros você contrata, mais você economiza! Tudo na palma da mão para você centralizar os seus seguros em um único ambiente, garantindo a melhor experiencia.

Por que o nome Piquenique Seguros?

Existe algo mais simples e reconfortante do que um Piquenique em um domingo de sol?

Pense bem, um ambiente calmo e tranquilo, com pessoas que você ama, as comidas que você mais gosta e a sensação de estar seguro no melhor lugar do mundo.

Essa é a experiência que queremos te proporcionar!

E ai, vem com a gente?

Quais são os pilares do Piquenique Seguros?

Nossa atuação é baseada em 4 pilares principais, transparência, confiança, simplicidade e Digital.

O que significa oferecer uma nova experiência em seguros?

Não queremos que você apenas compre seguros, muitas vezes sem saber o que está comprando. Queremos que você entenda e gerencie os seguros da sua família, guarde os documentos em um único lugar e tenha acesso rápido quando precisar. Seguros completos pensados em você, tudo em um ambiente 100% Digital!

E quando não der para ser digital não tem problema, estamos disponíveis sempre que precisar através dos nossos canais de atendimento, com uma equipe orientada para proporcionar a melhor experiência em seguros.

O Piquenique é a própria seguradora?

Não. O Piquenique é a sua corretora digital construída em 4 pilares (Confiança, Transparência, Simplicidade e Digital), e conta com seguradoras de primeira linha para oferecer produtos pensados em você.

O que é comissão de corretagem?

Comissão de corretagem é o valor variável cobrado pelo corretor para a prestação de serviços, um percentual aplicado sobre o valor do seguro. A comissão é variável por produto e em alguns casos pode chegar até 40%.

O que significa comissão ZERO?

Primeiro vamos a uma rápida introdução: No mercado de seguros atual todos os seguros são vendidos com um percentual de comissão de corretagem por seguro, ou seja, ao contratar 3 seguros, você certamente pagará 3 percentuais diferentes.

Veja o exemplo hipotético abaixo:

Vamos supor que você contratou um seguro Bike, um Seguro Auto e um Seguro Residencial no modelo tradicional e pagou conforme abaixo:

Seguro Bike: Prêmio Líquido = R$1.000,00

Seguro Auto: Prêmio Líquido = R$3.000,00

Seguro Residencial: Prêmio Líquido = R$500,00

Prêmio Líquido Total: R$4.000,00

 

Considerando comissionamento médio por produto:

Seguro Bike: 15% = R$150,00

Seguro Auto: 20% = R$600,00

Seguro Residencial: 40% = R$200,00

Ou seja, só de comissão de corretagem você está pagando R$ 950,00.

 

Assinando o piquenique você economiza e fica livre da comissão por produto!

Como seria a contratação desses seguros no Piquenique? Vamos as contas!

1) Pagamento da assinatura escolhida (individual): R$238,80

2) Prêmio dos seguros com comissão ZERO:

Seguro Bike: Prêmio Líquido = R$850,00

Seguro Auto: Prêmio Líquido = R$2.400,00

Seguro Residencial: Prêmio Líquido = R$300,00

Prêmio Líquido Total: R$3.550,00

Veja bem, você teria uma economia de R$712,00. E nós nem paramos para calcular o plano família HEIN!

Lembre-se, quanto mais seguros contratar, mais você economiza!

Posso gerenciar todos os seguros da família?

Sim. Todos os seguros estarão disponíveis na área do cliente, com possibilidade de download da apólice, o documento oficial do seu seguro. Agora, você não precisa mais ficar lembrando onde guardou a sua apólice, você tem tudo em um só lugar.

Os seguros oferecidos pelo Piquenique são diferenciados?

Os Seguros oferecidos são completos, pensados em você.

Você não quer ficar na mão na estrada quando está curtindo sua viagem, certo? O Seguro Auto por exemplo vem com 30 dias de carro reserva e guincho com KM ilimitada.

Já o Seguro Residencial vem com assistência VIP para você ficar tranquilo no seu lar.

Afinal, queremos que você tenha a melhor experiencia em seguros!

O que é a área do cliente?

É um ambiente do site onde você, assinante, poderá gerenciar a sua conta, contratação de seguros, dados dos participantes, documentos dos seguros, visualizar informações de pagamento e cadastro.

Sua corretora nunca foi tão Online! 

Todas as apólices dos seguros ficarão disponíveis na área do cliente?

Sim, todas as apólices de seguros do assinante e de todos os participantes cadastrados estarão disponíveis na área do cliente, 24h por dia.

O que devo fazer em caso de sinistro?

Os sinistros devem sempre ser tratados direto com as Seguradoras, mas, caso haja alguma dúvida, podemos te direcionar para o caminho correto através do nosso Chat Online ou pelo e-mail: ajuda@piqueniqueseguros.com.br com o assunto "Sinistro Seguro XPTO"

O telefone das seguradoras, por seguro, estão disponíveis na aba de "Contatos" na parte superior do site. Deixamos tudo detalhado para simplificar a sua vida, no momento que você mais precisa.

O que significa comissão ZERO?

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